سياسة الحماية والخصوصية – منصة Drieul
(متوافقة مع القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة قطر)
آخر تحديث: [يُحدّد لاحقًا]
شركة: Drieul Limousine – شركة قطرية ذات مسؤولية محدودة
البريد الإلكتروني: support@drieul.com
-
مقدمة
تلتزم Drieul بحماية بياناتك الشخصية، ومعالجتها وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم (13) لسنة 2016. استخدامك لخدماتنا يعني موافقتك على هذه السياسة.
-
البيانات التي نقوم بجمعها
أ) من الركاب:
- الاسم – الهاتف – البريد الإلكتروني – الموقع الجغرافي – طريقة الدفع – التقييمات
ب) من السائقين:
- الاسم – الهوية أو الإقامة – رخصة القيادة – ملكية المركبة – الحساب البنكي – الصورة الشخصية
ج) تلقائيًا:
- عنوان IP – نوع الجهاز – اللغة – سجل الاستخدام – بيانات الموقع (بموافقتك)
-
أسس المعالجة القانونية للبيانات
نقوم بجمع ومعالجة البيانات بناءً على أحد الأسس القانونية التالية:
|
الغرض |
الأساس القانوني |
|---|---|
|
تنفيذ الرحلات |
ضرورة لتنفيذ العقد مع المستخدم |
|
معالجة المدفوعات |
التزام تعاقدي وتنظيمي عبر طرف مالي خارجي مرخّص |
|
مشاركة البيانات مع التأمين |
التزام قانوني وفق متطلبات الجهات التأمينية |
|
استخدام الموقع / الهاتف |
بناءً على موافقتك الصريحة |
|
التواصل التسويقي (اختياري) |
موافقة منفصلة يمكنك سحبها في أي وقت |
-
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نشارك بياناتك فقط مع:
- شركاء الخدمة (مثلاً: السائق يعرف رقم هاتف الراكب)
- مزودي الدفع الإلكتروني (Apple Pay – Visa – إلخ)
- الجهات التأمينية عند الحوادث
- الجهات الحكومية بموجب أمر قانوني
ولا نقوم أبدًا ببيع بياناتك لأي طرف.
-
حقوق المستخدم بموجب القانون القطري
يحق لك:
- الوصول لبياناتك الشخصية
- تصحيح بيانات غير دقيقة
- طلب حذف بياناتك (ما لم يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
- الاعتراض على المعالجة لأغراض تسويقية
- سحب الموافقة في أي وقت
- تقديم شكوى إلى هيئة تنظيم الاتصالات
جميع الطلبات تُرسل إلى: support@drieul.com، ويُرد عليها خلال 30 يومًا.
-
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- البيانات العامة (الحسابات – التقييمات): طالما الحساب نشط
- البيانات المالية والفواتير: حتى 7 سنوات وفقًا لقواعد الهيئة العامة للضرائب ولأغراض التدقيق المالي
- سجلات التواصل والدعم: 12 شهرًا
- التسجيلات الصوتية: (إن وجدت) تُحذف خلال 90 يومًا إلا في حالة الشكاوى أو الطلبات القانونية
-
أمن البيانات
نطبق معايير أمنية صارمة:
- بروتوكولات HTTPS وتشفير SSL
- عدم تخزين بيانات البطاقة على خوادمنا
- قيود وصول داخلية صارمة
- مراجعة دورية لخرق البيانات
-
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة. في حال إجراء أي تعديل جوهري، سيتم إشعار المستخدمين عبر التطبيق والبريد الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد الإشعار موافقة ضمنية على التعديل.