السياسة العامة والاشتراطات – منصة Drieul

نسخة قانونية متوافقة مع القانون القطري
آخر تحديث: [يُحدّد لاحقًا]
شركة: Drieul Limousine – شركة ذات مسؤولية محدودة
البريد الإلكتروني الرسمي: support@drieul.com

 

١. العلاقة التعاقدية

تشكّل هذه السياسة اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بين المستخدم (راكبًا أو سائقًا) وبين شركة Drieul Limousine، وتُعد جزءًا لا يتجزأ من شروط استخدام التطبيق. يخضع هذا الاتفاق للقوانين المعمول بها في دولة قطر، ويُعد استخدام التطبيق بمثابة موافقة صريحة على جميع الشروط.

 

٢. طبيعة خدمات Drieul

• تعمل Drieul كـ منصة تقنية وسيطة تربط بين مستخدمين يطلبون خدمة النقل وسائقين مستقلين.
• لا تُعد Drieul جهة مشغّلة للنقل أو مقدمة للخدمة بشكل مباشر، ولا تمتلك أو تدير المركبات.

ملاحظة قانونية: هذا التوصيف يُحد من مسؤولية Drieul عن سلوكيات مقدّمي الخدمة، وينبغي تكراره في كل من [اتفاقية السائق] و[سياسة النزاعات].

 

٣. إنشاء الحساب واستخدامه

للمستخدمين:

• يشترط ألا يقل العمر عن 18 سنة.
• تقديم بيانات صحيحة تشمل الاسم، رقم الجوال، وسيلة دفع صالحة.
• يجب تحديث البيانات عند أي تغيير جوهري.

للسائقين:

• يخضع التسجيل لشروط [اتفاقية السائق]، ولا يتم التفعيل إلا بعد تقديم المستندات المطلوبة والموافقة عليها.

 

 ٤. التزامات المستخدمين

• استخدام التطبيق لأغراض شخصية وقانونية فقط.
• الامتناع عن أي سلوك مخالف للقانون أو مزعج أو ضار للآخرين.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

 

٥. الدفع والخدمات

• يتم احتساب الأجرة تلقائيًا عبر نظام التسعير الديناميكي داخل التطبيق.
• يُمكن الاطلاع على تفاصيل الرسوم من خلال رابط [سياسة التسعير].
• تُطبّق [سياسة الدفع] بالكامل في جميع العمليات.

 

٦. الإلغاء واسترداد المبالغ

• يحق للمستخدم إلغاء الرحلة وفق الشروط المنصوص عليها في [سياسة الإلغاء].
• تختلف الرسوم حسب توقيت الإلغاء وبعد السائق.
• تتم الاستردادات آليًا بنفس وسيلة الدفع وفق ما هو موضح في السياسة.

 

٧. حدود المسؤولية

• لا تتحمل Drieul مسؤولية مباشرة عن أي ضرر ناتج عن سلوك السائق أو الراكب.
• لا تضمن المنصة التوفّر الدائم أو خلو الخدمة من الأخطاء.
• لا تُعد Drieul مسؤولة عن الحوادث أو التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتها.

 

٨. حل النزاعات

• تُعالج النزاعات وفق [سياسة تسوية النزاعات]، بدءًا من الدعم الداخلي وحتى اللجوء إلى الجهات الرسمية أو التحكيم.
• تختص المحاكم القطرية بالنظر في أي خلاف لم يتم حله بالطرق البديلة.

 

٩. تعديلات السياسة

• يحق لـ Drieul تعديل هذه السياسة أو أي من السياسات المرتبطة بها.
• يتم إشعار المستخدمين بأي تعديل جوهري عبر:
  • إشعار داخل التطبيق
  • أو رسالة إلى البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
• يُعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد الإشعار موافقة ضمنية على التعديلات.

 

١٠. الوثائق المرتبطة

هذه السياسة تُقرأ وتُفسَّر بالترابط مع الوثائق التالية، وجميعها منشورة على الموقع الرسمي:

• اتفاقية السائقين
• سياسة الخصوصية
• سياسة الدفع
• سياسة الإلغاء
• سياسة تسوية النزاعات
• سياسة التسعير الديناميكي